Serah Terima Pekerjaan = Tanggung Jawab

Mengundurkan diri seringkali bukan benar benar berarti bergerak mundur ke belakang. Pada sebagian besar kasus, mengundurkan diri adalah melakukan proses memajukan diri kita. Bagi sebagian besar orang, mereka rela mengundurkan diri demi mengejar sesuatu yang dirasa lebih baik dari yang kini mereka miliki.

Namun, meski nyatanya mengundurkan diri adalah proses yang dirasa bagus bagi karyawan tersebut tidak dapat disangkal lagi pengunduran diri bisa jadi menimbulkan gejolak bagi yang ditinggalkan. Gejolak yang dimaksud adalah bahwa tim karyawan tersebut serta karyawan yang menggantikannya perlu menyesuaikan beberapa langkah sehingga proses kerja yang selama ini berlangsung baik tetap berjalan.

Saya yakin Anda pernah mendengar beberapa keluhan berikut ;

“Dulu sama si A rembes uang transport cepet, sekarang sama si B lama”

Atau

“Saya tidak tahu caranya bagaimana, tidak pernah diajarkan ke saya”

Disinilah proses serah terima pekerjaan memegang peranan penting. Seperti sedang lari estafet, jika salah seorang tidak mengoper tongkat dengan baik maka tim tersebut harus bekerja keras mengejar ketertinggalan. Memang terkesan seolah yang ditinggalkan akan dirugikan apabila serah terima tidak berjalan baik. Namun seringkali saya menjumpai mantan karyawan yang harus rela diganggu karena beberapa pekerjaannya tidak terselesaikan dengan baik.

Serah terima pekerjaan memang merupakan hal yang penting bagi tim yang ditinggalkan, namun melakukan serah terima pekerjaan adalah suatu tanggung jawab. Tidak melakukan serah terima pekerjaan dengan baik sama saja dengan tidak melakukan tanggung jawab dan tanggung jawab yang tidak dijalankan akan menimbulkan rasa tidak tenang.

Oleh karena itu, untuk menghindari ketidaknyamanan bagi karyawan yang mengundurkan diri ataupun tim yang ditinggalkan, lakukan serah terima pekerjaan dengan baik. Berikut adalah beberapa tips dalam melakukan serah terima pekerjaan.

Persiapkan Jauh Jauh Hari

Ada alasan mengapa pengunduran diri membutuhkan 1 month notice, karena nyatanya Anda perlu menyiapkan agar kepergian Anda tidak mempengaruhi kinerja tim setelah ditinggalkan. Juga agar meminimalisir pertanyaan teman teman Anda setelah Anda mengundurkan diri. Terlebih jika Anda telah melakukan pekerjaan tsb cukup lama, Anda sendiri butuh waktu untuk mengingat apa saja yang selama ini Anda lakukan, dari global hingga detailnya.

Jika serah terima pekerjaan dilakukan buru buru, percaya atau tidak pasti akan ada banyak hal yang tertinggal. Dan mau tidak mau Anda harus meladeni pertanyaan teman teman Anda meski Anda telah mengundurkan diri yang timbul akibat ulah Anda sendiri. Atau bisa saja Anda menghindari mereka, taruhannya hubungan pertemanan Anda menjadi rusak.

Buat List Pekerjaan Anda

Anda dapat membuat daftar berisikan pekerjaan pekerjaan apa saja yang Anda lakukan selama ini. Untuk mempermudah Anda dapat menguraikannya dari gambaran besar pekerjaan Anda hingga ke bagian kecil di dalamnya. Contoh ;

1. Rekrutmen

a.       Memasang iklan

b.      Screening kandidat

c.       Penjadwalan tes

d.      Pelaksanaan tes

Hal ini cukup panjang namun membantu Anda untuk mengingat kembali pekerjaan yang telah Anda lakukan.

Buat Instruksi Kerja

Terkadang beberapa hal perlu dijabarkan lebih detail untuk dapat dijalankan. Dari poin sebelumnya, beberapa orang mungkin akan bertanya tanya bagaimana cara melakukannya. Anda bisa saja telah menjelaskan kepada tim Anda secara lisan dan teman Anda bisa saja lupa dengan apa yang Anda katakan. Oleh karena itu, tuangkan hal tersebut secara tertulis.

Buatlah instruksi kerja bagaimana cara melakukan tugas kok. Juga jangan lupa untuk melampirkan instruksi kerja tersebut dalam list pekerjaan Anda.

Misalkan ;

No	Pekerjaan	Cara pelaksanaan
1	Rekrutmen
	a. Memasang iklan	Instruksi cara penggunaan siva terlampir pada lampiran 1a
	b. Screening kandidat
	c. Penjadwalan tes	Template undangan terlampir pada lampiran 1c

Sampaikan Bertahap

Jangan mengharapkan orang lain dapat mencerna apa yang telah Anda kerjakan selama beberapa tahun dalam 1 atau 2 hari. Ujung ujungnya mereka akan lupa dan kembali bergantung pada Anda. Meski Anda telah mempersiapkan materi serah terima dari jauh jauh hari, namun semua akan kurang efektif jika Anda menyampaikannya secara buru buru.

Ada baiknya Anda menyampaikannya secara bertahap kepada tim Anda dari jauh jauh hari. Bahkan jika pengganti Anda belum ditemukan, tidak ada salahnya menyampaikannya kepada tim Anda lainnya. Semakin banyak yang mendengar akan semakin baik. Lagipula, tim yang baik bukanlah tim yang hanya bergantung pada 1 orang sebagai tumpuan melainkan jika setiap anggota tim dapat saling mengisi. Hal ini juga membantu Anda untuk memastikan apakah tim Anda cukup memahami apa yang telah Anda sampaikan.

Jadilah "Boss"

Dari jauh jauh hari juga Anda perlu melepaskan semua rutinitas yang selama ini Anda kerjakan. Tugas Anda adalah memantau pengganti Anda atau tim Anda dalam menjalankan tugas yang dulu Anda kerjakan. Apabila mereka melakukan kesalahan, Anda dapat membantu memberikan petunjuk sehingga hal ini memperlancar proses kerja setelah Anda memulai karir di tempat yang baru.

Bukti Otentik

Setelah semua prose serah terima telah berjalan, setidaknya pada H-3 Anda dapat mencetak daftar pekerjaan Anda yang disertai lampiran instruksi kerja. Mintalah tanda tangan dari PIC yang menerima tugas tersebut sebagai tanda bahwa mereka telah memahami informasi yang Anda sampaikan.

Simpanlah daftar yang telah ditandatangani tersebut sebagai bukti bahwa Anda telah melakukan serah terima pekerjaan dengan baik.

Keep Contact

Meski Anda tidak lagi bekerja di perusahaan tersebut, tidak ada salahnya meladeni beberapa pertanyaan dari tim Anda yang mungkin dulu lupa Anda sampaikan. Namun tidak ada salahnya juga meminta mereka membaca kembali berkas serah terima yang dulu Anda buat jika memang Anda merasa telah menyampaikannya.

Bagaimanapun, hubungan pertemanan Anda harus tetap berjalan bukan ?

Meski terlihat serah terima pekerjaan dilakukan untuk memberikan rasa aman bagi tim yang ditinggalkan, jika Anda melalaikan tugas tersebut perusahaan bisa saja menahan gaji Anda atau tidak memberikan surat pencairan BPJS bahkan yang lebih buruk Anda bisa saja di blacklist.

Seperti yang telah disampaikan, serah terima pekerjaan adalah tanggung jawab. Dan nama Anda akan menjadi lebih harum jika proses perjalanan karir Anda tidak meninggalkan kesulitan bagi orang lain dalam tim Anda.

Jangan Buru Buru Resign ! Cari Tau Sebabnya.

Dalam bekerja, siapapun pasti pernah merasakan adanya suka duka. Entah suka karena lingkungan kerja yang menyenangkan, gaji yang besar, fasilitas kerja yang lengkap atau lokasi kerja yang dekat. Duka dalam bekerja bisa jadi muncul karena lembur terus menerus, sistem kerja berantakan, lingkungan kerja yang penuh politik dan lainnya.

Meskipun setiap orang mengalami suka dan duka yang tidak terpisahkan, tentu keduanya memiliki persentasenya masing masing. Jika lebih dominan suka nya maka karyawan tersebut akan bertahan, sebaliknya, jika lebih dominan duka nya maka karyawan akan mencari kesempatan kerja yang lebih baik.

Namun sayangnya, seringkali kita berhenti menggali saat kita hampir sampai di sumber emas.  Jika perusahaan Anda berada dalam situasi berikut, maka cobalah untuk bertahan karena bisa jadi cobaan yang Anda hadapi akan membawa Anda menjadi seorang yang lebih hebat.

Perusahaan Baru Berdiri

Sebuah perusahaan yang baru saja berdiri tentu tidaklah sesempurna perusahaan yang telah berdiri bertahun tahun. Ada banyak sistem kerja yang belum terarah, jumlah karyawan pun mungkin masih sedikit atau bahkan segala proses operasional berjalan secara manual.

Bekerja di perusahaan yang baru saja berdiri mengharuskan Anda untuk multi tasking, melelahkan sekaligus mencengangkan. Anda memang diharuskan menangani banyak tugas sekaligus diberikan kesempatan untuk menangani banyak hal. Sengsara sudah pasti, namun Anda akan memiliki banyak pengetahuan dan pengalaman yang menunjang nilai jual Anda.

Jadi, bertahan saja hingga Anda merasa pengalaman yang Anda miliki cukup matang sambil menunggu adanya karyawan lain yang bergabung. Kalau tidak ada yang bergabung, yah hitung saja kursus gratis dan latihan mental. Kantor lain bisa jadi lebih buruk loh.

Rekan Kerja MUNTABER

Lagi enak enak kerja tiba tiba teman satu tim muntaber alias "mundur tanpa berita". Sudah cukup kaget, Anda mendapat perintah dari atasan untuk mengerjakan tugasnya sementara waktu. Saya rasa, siapapun dalam kondisi tersebut akan merasa kesal. Tapi ambil positifnya saja, Anda bisa memperdalam pekerjaan teman Anda tersebut. 

Salah satu cara untuk mengembangkan karir adalah dengan melakukan penugasan di posisi lain, yah anggap saja Anda sedang menjalani proses pengembangan karir itu. Sama seperti poin sebelumnya, pekerjaan yang Anda tangani dapat Anda tuliskan di dalam CV Anda.

Meskipun hal ini menyebalkan bagi Anda, bekerja dengan memberikan yang terbaik adalah suatu keharusan. Karena jika pengganti teman Anda tidak kunjung didapatkan, hanya hasil kerja dan sikap kerja Andalah yang mampu menolong Anda untuk dipertimbangkan mendapatkan kenaikan gaji.

Perusahaan Mendapatkan Project Besar

Namanya juga sedang menangani project yang cukup besar, tenaga yang dikeluarkan pun tidak boleh setengah setengah. Kerja lembur seringkali terjadi, belum lagi atasan yang terus terusan monitoring, ditambah situasi kerja yang mendadak jadi tegang.

Layaknya bermain game, Anda akan dihadapkan pada tingkat kesulitan yang semakin tinggi untuk menuju ke level selanjutnya. Jangan mengeluh dan tetap berjuang hingga project tuntas yang menandakan level Anda sudah meningkat. Dengan demikian, Anda akan lebih dipercayakan untuk menangani project project besar lainnya karena Anda pernah menuntaskannya sebelumnya. 

Perusahaan Sedang Goyah

Saya yakin kita telah mendengar banyak cerita tentang perusahaan goyah yang kembali jaya. Di samping adanya seorang pemimpin yang hebat, di baliknya ada para anggota yang siap menjalankan perintah pemimpinnya dengan baik.

Ketika akhirnya perusahaan terselamatkan, bukan hanya sang pemimpin yang merasa bangga melainkan juga para anggota tim. Dan pemimpin hebat yang berhasil menyelamatkan perusahaan dari kondisi goyah tidak akan melupakan anggota tim yang telah berjuang mendampinginya. 

Menangani situasi krisis juga merupakan hal yang belum tentu dimiliki setiap orang. Situasi krisis tidak hanya menuntut multitasking melainkan juga kematangan emosional dalam pengelolaan stress dan motivasi diri. Ketika Anda berhasil melalui ini, bukan hanya kemampuan teknis yang meningkat melainkan juga kematangan emosional. 

Empat situasi di atas adalah beberapa situasi tidak enak yang menuntun Anda ke level yang lebih tinggi. Pernah mendengar kisah Gatotkaca ? Ya, si otot kawat tulang besi ini pernah ditenggelamkan ke dasar kawah Candradimuka hingga menjadi sosok yang kuat. Begitu juga kita, masalah membuat kita semakin kuat. 

"Tapi, perusahaan tidak menghargai kinerja saya meski saya sudah bekerja keras."

Tunggu saja. Perusahaan seringkali tidak menutup mata kepada para karyawannya yang berkinerja baik.

"Sudah ditunggu tapi tetap tidak ada apa apa. Yang ada malah ditambahin pekerjaan."

Coba sampaikan unek unek Anda ke atasan. Bisa jadi atasan Anda memiliki penjelasan logis atas apa yang Anda rasakan sekaligus mampu memberikan solusi. Jangan biarkan emosi negatifmu disimpan sendiri ya. Dan juga jangan keluarkan emosi negatif Anda di tempat yang kurang tepat. Atasan dianggap cukup profesional untuk menampung emosi Anda sekaligus menjernihkan pikiran Anda. 

"Atasan saya tidak memberikan solusi."

Oke, berapa waktu yang Anda miliki untuk menunggu ? Apakah kemampuan yang Anda miliki sudah cukup matang ? Jika Anda merasa sudah cukup lama menunggu tanpa adanya perubahan, jika kemampuan Anda sudah cukup matang, tidak ada salahnya mencari kesempatan baru. Tapi, malu kan cari kerja baru kalau pengalaman belum cukup matang.

Bekerja memang tidak melulu tentang uang meski bekerja menghasilkan uang. Bekerja adalah suatu aktualisasi diri, suatu upaya yang tercatat dalam buku perjalanan hidup Anda. Bekerjalah dengan sebaik mungkin, bertahanlah sebisa mungkin ketika badai datang. Hasil kerja dan mental Anda menunjukkan kualitas diri Anda. Kualitas diri Anda menentukan berapa nilai jual Anda.

Sudahkah Anda Berbagi Hari Ini ?

Apakah Anda masih sering menghubungi teman kantor lama Anda ?

Saya rasa sebagian besar akan menjawab “ya”. Kemungkinan besar Anda masih berhubungan baik dengan salah satu teman kantor lama Anda, entah melalui Whats App atau bertemu langsung. Ya, meskipun Anda telah mengundurkan diri dan tidak memiliki kewajiban secara profesional setidaknya hubungan silaturahmi secara personal sebaiknya jangan pernah putus.

Ketika berkomunikasi tidak jarang kita menanyakan kabar satu sama lain atau mungkin curhat dengan pekerjaan yang saat ini dijalani. Hal yang wajar. Saya pun sama seperti Anda yang masih mencoba menjalin silaturahmi dengan teman teman saya. Hingga saya menemukan suatu hal yang membuat saya berpikir dan menuangkannya dalam artikel ini.

Beberapa waktu lalu saya datang mengunjungi kantor lama saya dan tentunya menemui para teman kerja saya sebelumnya. Kami bertukar kabar dengan diiringi senyuman. Saya merasa senang karena mereka masih menyambut saya dengan baik. Sebelum pulang, saya menghubungi mantan atasan saya yang dulu sempat membuat saya merasa sebal namun juga sering menasehati saya. Entah bagaimana, saat itu saya merasa bahwa kunjungan saya tidak lengkap tanpa bertemu dengannya.

Pada akhirnya saya berhasil menemuinya di ruangannya setelah sebelumnya saya cukup grogi karena telah lama tak bertemu. Ia menyambut saya dengan ramah, ia sama sekali tak berubah dari terakhir kali saya bertemu dengannya. Awalnya kami sekedar bertukar kabar secara pribadi hingga ia mulai menanyakan bagaimana pekerjaan saya saat ini. Ia memberikan saya beberapa nasehat dalam karir saya dan saya merasa sangat senang mendengarnya. Seperti yang saya bilang, ia tidak berubah, masih sama dengan sosok yang saya kenal.

Demi tuhan, dulu saya sering dibuat kesal olehnya. Alasan saya ingin menemuinya  adalah karena meskipun ia menyebalkan ia adalah seorang yang berwawasan luas dan memiliki lebih banyak pengalaman dibanding saya. Ia memang menyebalkan dan saya tidak bisa mengubahnya, namun fakta yang tak dapat diubah adalah ia tidak pelit berbagi ilmu bahkan kepada saya yang bukan lagi anggota timnya.

Pertemuan saya dengannya saat itu memberikan perasaan hangat di dalam diri saya. Saya tidak hanya menjalin kembali tali silaturahmi yang lama terputus melainkan saya juga mendapat petuah yang berguna untuk nasib saya. Baginya mungkin pertemuan dengan saya adalah sebuah pertemuan dengan teman lama, namun bagi saya pertemuan saya kali itu adalah sebuah pertemuan yang “berisi”.

Pertemuan itu juga membuat saya berpikir tentang diri saya ke depannya. Apakah kelak ada seseorang yang ingin menemui saya untuk mendapat nasihat dari saya ? Dan saya pun ingin mengajak Anda berpikir hal yang sama, untuk sama sama menentukan jawabannya sejak hari ini.

Sudahkah kita berbagi ?

Saya yakin, kita memiliki sejumlah kompetensi yang cukup membuat kita layak disebut sebagai seorang profesional. Sebagian besar mungkin telah menduduki posisi manajerial dengan pengalaman yang tak perlu diragukan. Namun sudahkah kita berbagi kepada orang lain tentang apa yang telah kita ketahui ? Sudahkah kita membagikan pengalaman yang mungkin berguna bagi orang lain ? Seberapa seringkah kita memberikan nasihat yang membangun bagi orang lain ?

Saya rasa, petuah diam itu emas tidak selalu sesuai dalam setiap situasi. Dalam hal ini, pengalaman yang kita miliki akan lebih bernilai jika itu dapat menjadi sumber ilmu bagi orang lain. Prinsip hidup kita mungkin dapat membantu orang lain yang mungkin sedang membutuhkan petunjuk. Berbagi pengalaman atau memberi nasihat mungkin akan menghabiskan energi bagi sebagian besar orang, namun itu adalah sebuah kebaikan yang kelak akan kembali pada diri kita sendiri.

Orang lain mungkin mengetahui bahwa kita memiliki banyak pengalaman yang bisa diteladani, namun jika kita tidak membuka diri maka orang lain belum tentu akan berani mendekati. Kita bisa memilih untuk menerangi diri kita sendiri atau menjadi secercah cahaya bagi orang lain.

Sudahkah kita mencari ?

Kita tidak bisa menuang dari gelas yang kosong. Ada banyak hal yang dapat kita bagikan kepada orang lain, namun tentu kita juga perlu mengisi diri kita agar dapat terus berbagi. Oleh karena itu, untuk mencapai apa yang kita inginkan kita perlu menentukan sumber mata air yang dapat memberikan informasi yang kita butuhkan.

Pertanyaannya adalah sudahkah kita mengelilingi diri kita dengan mereka yang mampu “mengisi” diri kita ? Pertemanan adalah penting, namun dengan siapa kita berteman juga merupakan hal yang penting. Kita semua tahu, siapa yang sering kita temui secara tidak langsung mempengaruhi diri kita. Kita semua memiliki sisi negatif dan untuk itu kita perlu orang lain yang mampu membanjiri kita dengan energi positifnya.

Mencari seseorang untuk diajak memancing atau berbelanja bersama memang menyenangkan. Menemui seseorang yang bisa diajak curhat juga menyenangkan. Namun menemui seseorang yang dapat memberikan kita sebuah nasihat tidak hanya menyenangkan melainkan menenangkan. Penuhi diri kita dengan hal hal positif, agar kita juga mampu menyebarkan energi positif bagi orang lain.

Berbagi tidak membuat diri kita seolah olah adalah yang paling tahu. Mencari juga tidak membuat diri kita seolah olah adalah yang paling bodoh. Mencari untuk berbagi. Mendapatkan energi positif untuk menyebarkan energi positif. Meski setiap dari kita memiliki sisi negatif, jadikanlah sisi positif dari diri kita sebagai sisi dominan.

Untuk Anda yang telah menjadi seorang pemimpin, atau untuk Anda yang ingin menjadi seorang pemimpin, saya sering mendengar bahwa pemimpin adalah mereka yang bisa membuat orang lain berkeinginan untuk menjadi lebih baik lagi. Maka berbagilah. Karena berbagi membuat Anda dan orang lain setingkat lebih baik.

Namun jika Anda merasa tidak memiliki sesuatu untuk dibagikan, maka bergurulah. Penuhi diri Anda dengan hal hal yang berguna. Carilah ilmu sebanyak mungkin sehingga Anda  merasa percaya diri untuk berbagi. Tidak ada orang yang sempurna, namun kita dapat memilih untuk menjadi seseorang yang selalu melakukan yang terbaik. 

HRD : Pekerjaan yang Menghasilkan Uang Sekaligus Menghasilkan Kebajikan

Ketika saya baru saja memulai karir saya di bidang HRD, Ibu saya mengatakan bahwa HR adalah sosok yang biasanya paling dimusuhi di kantor. Saat itu saya hanya menelan ludah dan tetap berusaha menjalani pekerjaan pertama saya dengan baik. Pada akhirnya saya jatuh cinta dengan dunia HR dan saya menyadari bahwa apa yang dikatakan Ibu saya tidaklah sepenuhnya benar.

Ketika saya mulai menyukai dunia HR, seorang dosen saya mengatakan bahwa HRD pekerjaannya santai santai saja, tidak jelas apa yang dikerjakan. Saya masih mengingat saat itu saya membantah dosen saya dengan cukup keras karena saya tidak terima dengan perkataannya. Pada nyatanya, HRD adalah pekerjaan yang menyenangkan dan cukup vital dalam perusahaan.

Namun setidaknya kedua orang tersebut membuat saya berpikir bahwa meskipun bagi saya HRD adalah pekerjaan yang menarik, tidak semua orang merasakan apa dampak kehadiran seorang HRD. Hal yang membuat saya berpikir, sudahkah saya menjadi sosok HR yang tidak hanya dibutuhkan perusahaan melainkan juga para karyawan.

Sebagai HR, sudahkah kita membuat para karyawan merasa nyaman dan percaya dengan kehadiran kita ? Sudahkah kita memberikan dampak signifikan yang dapat dirasakan para karyawan ? Setidaknya ada beberapa hal yang diharapkan para karyawan terkait kehadiran seorang HR.

Pribadi yang ramah

People oriented adalah salah satu hal dasar yang diharapkan dari seorang HR. Para karyawan setidaknya mengharapkan HRD dapat menjadi tempat curhat sekaligus teman sharing yang dapat dipercaya. Dan tentunya setiap karyawan hanya akan membuka diri kepada seseorang yang dapat membuat mereka merasa nyaman, cukup ramah dan juga mau membuka diri kepada orang lain.

Meski seringkali HR diminta untuk bertindak tegas, namun HRD juga bertugas untuk melayani kepentingan para karyawan. Sebagai seorang “pelayan” yang baik, maka kita juga harus memperlakukan orang lain dengan baik sebagaimana kita ingin diperlakukan. Seorang HR perlu menampilkan peran sosok yang dapat diteladani oleh orang lain untuk menjalankan tugas HR lainnya.

Mampu mewakili kepentingan karyawan

Meski terkadang tidak semua hal berjalan sesuai keinginan kita, sebagai HRD kita juga sangat diharapkan untuk menyampaikan kepentingan para karyawan. Itulah mengapa HR diharapkan aktif berbaur dengan karyawan lainnya untuk lebih memahami apa yang mereka inginkan untuk mempermudah mereka dalam bekerja.

Mewakili kepentingan karyawan adalah mudah jika hal tersebut dikabulkan. Namun bukanlah posisi yang mudah, ketika aspirasi karyawan yang disampaikan ternyata ditolak oleh perusahaan. Juga bukan hal yang mudah ketika kebijakan perusahaan yang telah ditetapkan ternyata ditolak oleh para karyawan. Disinilah HR diminta untuk bermain apik dalam menyampaikan berita buruk dengan tetap menjaga nama baik manajemen dan juga motivasi karyawan.

Mampu menyampaikan informasi dengan baik

Menciptakan lingkungan kerja yang baik memang sudah seharusnya menjadi tugas seorang HR. Di dalam upaya itu, terkadang dirasa perlu untuk membuat beberapa peraturan demi kebaikan setiap pihak. Disinilah HR berperan penting dalam menyampaikan segala informasi, tidak hanya asal disampaikan namun HR juga perlu memastikan para karyawan paham dan tidak memiliki kendala terkait informasi tersebut.

Seringkali setiap informasi baru hanya dikirimkan melalui email padahal para karyawan juga membutuhkan sosialisasi. Tidak sampai pada tahap sosialisasi, poster menarik maupun video pun juga bisa membantu para karyawan untuk terus mengingat informasi tersebut. Buatlah informasi yang kita sampaikan mudah diingat orang lain dan orang lain dapat memperoleh informasi tersebut dengan mudah.

Pencipta suasana menyenangkan

Para karyawan tentunya bosan dengan rutinitas bekerja. Tidak sedikit karyawan mengharapkan adanya gathering untuk sejenak beristirahat dari rutinitas bekerja. Pada dasarnya karyawan hanyalah manusia yang juga butuh hiburan dan oleh karena itu tidak ada salahnya membuat mereka sejenak mengalihkan perhatian mereka dari pekerjaan.

Jika gathering cukup jarang dilakukan, sebuah event kecil berupa games atau sebuah acara sharing di luar pekerjaan bisa menjadi sebuah hal di luar rutinitas yang menyenangkan. Tidak hanya cukup menjadi seorang pendengar yang baik, HR juga terkadang perlu menjalankan tugas sebagai Event Organizer untuk menciptakan lingkungan kerja yang tidak membosankan.

Setidaknya itu adalah beberapa hal yang diharapkan karyawan dari seorang HR. Di luar dari penilaian kinerja, perancangan prosedur, penggajian dan hal hal teknis lainnya, pada dasarnya setiap karyawan mengharapkan adanya hubungan yang cukup interaktif dengan pihak HR. Sebagian besar mengharapkan HRD mampu memberikan banyak hal yang membantu mereka dalam bekerja.

HR diharapkan sebagai penasihat yang baik, teman bicara yang asyik, pengacara yang handal, dan pembawa acara yang mengagumkan. HR adalah tumpuan semua pihak, itulah mengapa terkadang HR perlu multitasking sekaligus beradaptasi di berbagai kondisi. Menjadi HR itu tidaklah mudah, di satu sisi ingin menyenangkan karyawan dan di satu sisi pun harus patuh pada perusahaan.

Meski demikian, setiap manusia dilahirkan untuk melayani satu sama lain, saling memberi kepada sesama dan saling mengasihi. Ketika menangani learning development, HR bertugas untuk memberikan ilmu baru kepada para karyawan. Ketika menangani coaching, HR bertugas untuk membantu orang lain menyadari cara membenahi diri. Ketika menangani event coorporate, HR bertugas untuk membuat orang lain merasa bahagia melalui event yang dijalani. Kalau diperhatikan, sebagian besar tugas HR bertujuan untuk membuat orang lain menjadi lebih baik.

Dan itulah yang membuat profesi HRD tidak hanya terasa sulit namun juga menyenangkan. Karena melalui tugas HRD, kita juga dapat melakukan ibadah dengan membantu orang lain melalui beragam cara. Menjadi seorang HR membuat kita melewati beragam hal yang menyebalkan dan ketika Anda mulai merasa lelah, ingatlah bahwa Anda tidak sekedar mencari uang melainkan sedang melakukan kebajikan.

Terlepas dari banyak hal yang bisa dipelajari, menjadi HR selalu menuntut kita untuk menjadi pribadi yang lebih baik dan menuntut kita untuk lebih banyak melakukan hal yang bermanfaat bagi orang lain. Bukan jumlah bonus yang membuat HR terasa menyenangkan, namun ketika kita mampu membuat orang lain merasa dengan keberadaan kita disitulah muncul kepuasan batin tersendiri yang juga ikut membuat kita merasa bahagia. 

Mana Yang Lebih Baik : Hire Nice People or Hire People to be Nice ?

Bicara tentang rekrutmen, mau tidak mau kita juga ikut bicara tentang kompetensi. Sebagai seorang recruiter, adalah penting untuk merekrut seseorang yang memiliki sejumlah kompetensi yang dibutuhkan. Hal lain yang tidak kalah penting, recruiter juga perlu merekrut seseorang yang sesuai dengan budaya perusahaan. Namun seringkali, karena situasi dan kondisi tertentu perusahaan dapat mempekerjakan seseorang meski ia tidak memiliki kompetensi yang dibutuhkan.

Tentu saja mempekerjakan seseorang tanpa kompetensi memiliki resikonya sendiri. Hal ini akan membuat perusahaan mengeluarkan tenaga dan waktu lebih untuk memberikan pelatihan kepada karyawan tersebut. Hal ini bisa saja terjadi karena perusahaan tidak memiliki cukup waktu dalam mencari karyawan, "dititipkan", atau bisa juga karena karyawan tersebut memiliki potensi yang terpendam.

Karena hal ini cukup menguras tenaga, tidak sedikit perusahaan memilih untuk menyerah di tengah jalan. Bahkan saya pernah mendengar ungkapan bahwa seharusnya HR perlu merekrut nice people bukan people to be nice. Butuh waktu lama untuk mencerna ungkapan tersebut, karena sesungguhnya memang ungkapan tersebut perlu dicerna dengan baik.

Hire Nice People

Berhasil merekrut seseorang dengan segudang kompetensi yang kita idamkan memang merupakan sebuah anugerah. Karyawan yang kompeten akan mempermudah roda operasional dalam bekerja di samping mampu meminimalisir waktu dan tenaga dalam proses pelatihan. Tentu saja, dikarenakan karyawan kompeten ini merupakan suatu asset, maka ia perlu penanganan lebih dibanding yang karyawan lain.

Namun, merekrut seseorang yang kompeten pun memiliki pertimbangan tersendiri seperti berikut ;

Cara Mendapatkan

Andai saja emas terletak di atas daun, mungkin para pemburu emas tidak perlu menerobos ke kedalaman tanah untuk mendapatkannya. Begitu pula para kandidat kompeten tersebut. Untuk mendapatkannya pun perlu trik khusus, bisa jadi tidak cukup melalui iklan di media job posting namun perlu "membajak" dari "tetangga". Sebagai recruiter pun perlu memberikan pelayanan lebih ketika menangani kandidat berpotensi tersebut sehingga ia merasa tertarik untuk menjadi bagian perusahaan.

Contohnya, untuk mendapatkan seorang manager yang memiliki sepak terjang menangani sistem SAP bisa jadi tidak cukup diperoleh melalui Jobstreet. Tidak jarang para recruiter perlu "memasang muka tebal" untuk menghubungi satu per satu para profesional yang terhubung melalui akun Linkedinnya. 

Kompensasi

Emas 24 karat jauh lebih mahal dibanding emas 22 karat dan untuk mendapatkan emas 24 karat kita perlu merogoh kocek lebih dalam. Sama hal nya dengan mendapatkan karyawan yang kompeten, perusahaan perlu membayar kompensasi yang lebih tinggi sebagai bentuk apresiasi terhadap kualitas yang ia miliki. 

Itulah mengapa HR perlu aktif memantau standar gaji perusahaannya dibanding perusahaan lain untuk tetap menjaga daya tarik perusahaannya di mata para pencari kerja. Karena kecil kemungkinannya seorang sales yang handal akan memutuskan bergabung dengan sebuah perusahaan yang memberikan komisi lebih kecil dibanding perusahaannya saat ini.

Sarana & Prasarana

Emas 24 karat memerlukan seperangkat alat mumpuni yang mampu mengubahnya menjadi sebuah perhiasan yang mewah. Dan untuk menunjukkan kinerja terbaiknya, karyawan kompeten pun perlu difasilitasi dengan sarana & prasarana yang mumpuni. 

Tidak hanya berupa alat kerja, sumber daya manusia dan peraturan yang mengatur proses kerja juga menjadi sarana prasarana yang dibutuhkan. Seorang sales yang memiliki track record sebagai best sales di perusahaan sebelumnya pun bisa jadi merasa tidak nyaman jika ia tidak diberikan budget untuk melakukan entertaint kepada customer. 

Tugas & Tanggung Jawab

Tidak hanya kompensasi yang diperlukan untuk menarik hati karyawan yang kompeten, pemberian tugas dan tanggung jawab adalah hal lain yang diperlukan. Akan sangat disayangkan jika seekor kuda yang kuat hanya disimpan di dalam kandang tanpa dipamerkan melalui arena pacu kuda. Begitu pula karyawan kompeten, mereka perlu diberikan tantangan kerja yang memotivasi mereka untuk memberikan kinerja terbaiknya. 

Seorang recruiter handal pun bisa jadi merasa bosan jika hanya diberikan tugas untuk merekrut seorang staff sedangkan sebelumnya ia telah terbiasa untuk merekrut karyawan dengan level supervisor ke atas. 

Kesamaan Visi

Untuk mencapai tujuan kebun binatang Ragunan, setiap penumpang busway dari halte Blok M perlu setuju untuk singgah di beberapa titik seperti LPPI, Arsip Nasional dan Ampera. Jika terdapat penumpang yang tidak menyetujui ketentuan tersebut, sebaiknya penumpang tersebut memilih transportasi lain agar tidak menghambat tujuannya maupun orang lain. 

Begitu pula dalam bekerja, seorang atasan perlu menyelaraskan visi yang ingin dicapai dengan para tim di bawahnya. Semakin tinggi kompetensi yang dimiliki oleh seseorang, semakin mereka berpegang teguh pada prinsipnya. Seorang HR yang terbukti kompeten pun bisa jadi memilih mundur ketika dihadapkan dengan tugas memecat seorang yang tidak bersalah. 

Mempekerjakan nice people atau seorang yang kompeten memang terlihat menggiurkan, namun bukan berarti tidak memiliki resikonya tersendiri. Mereka sulit didapatkan dan juga sulit dipertahankan. Bukan berarti tidak mungkin, mempekerjakan seorang yang kompeten dalam jangka panjang adalah mungkin jika kita mampu menangani mereka dengan baik sehingga perusahaan happy karyawan pun happy.

Hire People to be Nice

Yang terlintas ketika membaca kalimat di atas adalah adanya proses untuk mendapatkan apa yang diinginkan. Proses tersebut berarti menjadikan seseorang yang tidak memenuhi kompetensi menjadi seseorang yang memenuhi kompetensi. Perlu tenaga dan waktu untuk melatihnya, dan juga perlu kesabaran untuk mentolerir kesalahan yang diperbuat selama proses tersebut. 

Meski terdengar melelahkan, namun nyatanya tidak ada salahnya mempekerjakan seseorang yang belum memenuhi kompetensi yang diminta karena alasan berikut ; 

Cepat Didapatkan

Mendapatkan alpukat mentah terkadang lebih mudah dibandingkan alpukat yang telah matang. Toh alpukat tersebut masih bisa diolah agar lebih cepat matang, yah daripada tidak mendapatkan alpukat sama sekali. 

Sama halnya ketika ingin mendapatkan seorang sales admin. Ketika diburu waktu, tidak ada salahnya mempekerjakan seseorang dengan latar belakang sebagai HR admin asalkan ia mampu mengoperasikan komputer. Dengan mencurahkan perhatian selama 3 bulan dan memberikan pengetahuan terkait prosedur dalam bekerja, bukan tidak mungkin ia dapat menjadi seorang sales admin yang handal. 

Dapat Dibentuk

Gelas kosong dapat menampung lebih banyak air dibandingkan gelas yang penuh. Sama halnya dengan mereka dengan pengalaman yang belum terlalu jauh, Anda masih memiliki kesempatan untuk memberikan pelatihan kepada mereka sehingga mereka dapat berjalan sesuai dengan jalur yang telah direncanakan. 

Awal Mula Karyawan Kompeten

Bukan hanya kompetensi yang perlu dipertimbangkan dalam merekrut kandidat, etika adalah hal penting lainnya. Apakah Anda akan melewatkan seorang kandidat yang mempersiapkan proses interview dengan baik, hingga ia rela menghapal produk produk yang dijual perusahaan Anda ? Dalam beberapa kasus, hal ini akan membuat recruiter terkesan. 

Seseorang yang memiliki sopan santun dan etika kerja yang baik, apabila dilatih dengan baik pun dapat menjelma menjadi "bintang". Hal lain yang perlu diingat adalah seorang ahli lahir dari mereka yang tidak mengetahui apapun. Seorang yang kini menjadi seorang profesional pun membutuhkan kesempatan untuk menunjukkan kemampuannya.

Memberikan Anda Kesempatan

Tidakkan Anda puas jika Anda mampu menjadikan seseorang yang tidak mengetahui apa apa menjadi ahli dalam suatu bidang ? Mungkin Anda akan bersusah payah, tapi tidakkah Anda merasa bangga ketika menyadari seseorang tersebut menjadi ahli karena kerja keras Anda. 

Kesempatan untuk mengembangkan orang lain bisa jadi tidak Anda dapatkan jika Anda memutuskan untuk merekrut nice people.

Tidak ada salahnya memberikan kesempatan pada seseorang untuk memulai karir. Tidak ada salahnya meluangkan waktu untuk melatih orang lain untuk menjadi lebih kompeten. Tidak ada salahnya sesekali memelankan langkah untuk kemudian melaju lebih cepat. Tidak ada salahnya merekrut mereka yang belum cukup kompeten asalkan ; 

Memiliki Background

Jangan merekrut IT yang tidak memahami seluk beluk tentang komputer. Jangan merekrut admin yang tidak memahami cara menyalakan komputer dan jangan merekrut sales yang tidak merasa nyaman berada bersama orang yang baru dikenal. Setidaknya pastikan Anda mengajak seseorang yang telah memiliki "bekal" dalam perjalanan Anda.

Culture Fit

Jangan merekrut kandidat yang selalu datang terlambat jika perusahaan Anda mewajibkan karyawannya datang tepat waktu. Jangan merekrut kandidat yang tidak menyukai pakaian formal sedangkan perusahaan Anda mewajibkan karyawannya untuk memakai kemeja dan jangan merekrut seseorang yang berhasil membuat Anda merasa jengkel di awal interview. Pastikan Anda merekrut seseorang yang membuat Anda merasa nyaman untuk bekerja sama dengannya.

Jadi, mana yang Anda pilih ; Hire Nice People or Hire People to be Nice ?

Apapun yang Anda pilih, Anda tetap harus membayar resiko. Kembali lagi, tidak ada karyawan yang sempurna karena sejatinya pun tidak ada perusahaan yang sempurna. Yang dapat dilakukan hanya saling menerima satu sama lain sesuai batas toleransi. 

Seseorang yang telah menikah dalam waktu lama pun bukan karena keduanya adalah sosok tanpa cela. Oleh karena itu, baik perusahaan dan karyawan perlu saling mengisi agar tujuan perusahaan dan tujuan individu dapat tercapai. Tidak ada yang sempurna, namun setiap pihak dapat mengusahakan yang terbaik dari dirinya untuk mencapai suatu tujuan yang diinginkan.

Spongebob Squarepants : Tentang Semangat dan Komitmen Kerja

Saya rasa kita semua mengenal film kartun berjudul Spongebob dengan tokoh utama si busa kuning yang bekerja di sebuah restoran burger. Saya masih mengingat dengan jelas bahwa saya selalu menonton Spongebob sebelum berangkat ke sekolah. Meski seringkali sosok Spongebob tampil menyebalkan bersama sahabatnya, Patrick, Spongebob digambarkan sebagai teman yang tulus.

Tentu kita mengingat bahwa Spongebob pekerja sebagai pembuat krabby patty di restoran Krusty Krab yang dimiliki oleh Tuan Crab. Spongebob memiliki rekan kerja bernama Squidward yang bertugas sebagai kasir. Krusty Krab digambarkan sebagai restoran populer dengan krabby patty sebagai menu juaranya.

Jika Squidward merasa terjebak dalam pekerjaannya, maka Spongebob sangat mencintai pekerjaannya. Ia merasa sangat bangga dapat membuat krabby patty sehingga ia selalu bersemangat menjalani pekerjaannya. Saya hampir tidak bisa mengingat kapan Spongebob datang bekerja dengan perasaan malas, kecuali ketika spatulanya rusak.

Spongebob berhasil membuat saya tersadar melalui sikap positifnya dalam bekerja. Setidaknya, ada beberapa hal yang patut ditiru dari si kuning ini untuk menimbulkan semangat dalam bekerja.

Membawa Energi Positif

Dalam cerita ini digambarkan bahwa Squidward merasa tergangu dengan adanya Spongebob dan selalu berharap memiliki hari tanpa ada Spongebob di sekelilingnya. Sayangnya, Spongebob selalu mendekati Squidward tanpa peduli sekeras apapun penolakan yang ia terima karena baginya Squidward adalah temannya. Dalam beberapa hal, Spongebob bersikap menyebalkan namun ia selalu berusaha bekerja sama dengan baik bersama Squidward. 

Spongebob selalu datang dengan semangat karena ia sangat mencintai pekerjaannya. Meski terkadang hari terasa berat, keesokan harinya Spongebob akan kembali datang seolah tidak ada hal buruk yang telah terjadi. 

Dalam satu episode diceritakan bahwa Spongebob selalu menjadi karyawan terbaik di Krusty Krab, meski nyatanya Tuan Crab hanya memiliki 2 pegawai. Dan meskipun Squidward tidak antusias terhadap pekerjaannya, Spongebob tetap berusaha melakukan yang terbaik dari dirinya. 

Service Excellent

Selain bertugas untuk membuat krabby patty, Spongebob juga bertugas untuk mengantarkan makanan ke pelanggan. Dalam suatu episode, digambarkan bahwa Spongebob mengetahui nama setiap pelanggan Krusty Krab dan selalu menyapa mereka dengan ramah. Tidak hanya itu, ia bahkan membuat sebuah buku yang berhasil membantu Squidward untuk mengenal para pelanggan Krusty Krab. 

Can Do Attitude

Spongebob digambarkan sebagai pribadi yang bersedia mengambil tanggung jawab lebih ketika Squidward lebih memilih bersantai di rumahnya. Dalam satu episode, Spongebob diberikan tugas oleh Tuan Crab untuk memata matai Plankton yang merupakan kompetitor mereka. Spongebob berusaha menjalankan tugasnya dengan penuh totalitas dengan ditemani Patrick. 

Dalam episode lain, digambarkan Krasty Krab sedang kedatangan tamu dan Spongebob dituntut untuk merepresentasikan kepada tamu tersebut bahwa Krasty Krab adalah tempat yang layak dipertimbangkan. Dalam episode ini digambarkan bahwa Spongebob sedikit merasa tertekan namun tetap memerintahkan kepada dirinya sendiri untuk melakukan yang terbaik. Meski pada akhirnya acara tersebut gagal karena Spongebob tidak dapat mengingat namanya, setidaknya sebelumnya ia berhasil membuat sang tamu merasa terpukau dengan pelayanan yang ia berikan. 

Menghormati Atasannya

Digambarkan bahwa Spongebob selalu patuh pada perintah Tuan Crab meski seringkali ia dengan mudah dibohongi olehnya dan meskipun Tuan Crab adalah sosok yang kikir. Secara tersirat, Tuan Crab menyukai hasil kerja Spongebob yang dianggap mampu mendatangkan uang bagi Krusty Krab.

Tidak Menghabiskan Waktu untuk Hal Negatif

Bukan karena Krusty Krab hanya memiliki 2 karyawan, namun dalam beberapa hal Spongebob sebenarnya memiliki kesempatan untuk terlibat dalam office politic. Sikap Squidward yang terkadang menjengkelkan bisa saja membuatnya merasa tidak nyaman dan kemudian mengakibatkan hubungannya dengan Squidward merenggang. Atau bisa saja Spongebob mengajukan protes ke Tuan Crab karena banyaknya pekerjaan yang ia kerjakan. Namun pada akhirnya Spongebob memilih untuk tidak melakukan hal hal yang bisa jadi menimbulkan emosi negatif. 

Pandai Menjaga Rahasia

Dengan sikap polosnya, Spongebob seringkali diperalat oleh Plankton untuk dapat membocorkan resep rahasia krabby patty. Dalam suatu episode, Plankton menggunakan sebuah alat untuk mengetahui isi kepala Spongebob yang hasilnya nihil. Di lain episode, Spongebob digambarkan memiliki komitmen untuk menjaga resep rahasia krabby patty ketika Plankton datang menyerang Krusty Krab dengan alat alatnya yang canggih. 

Setidaknya itulah beberapa hal yang bisa saya simpulkan dari sosok Spongebob melalui episode yang beberapa hari ini saya tonton. Oh tentu saja Spongebob memiliki kelemahan seperti ceroboh dan terkadang kekanak kanakan. Namun sikap positif yang ia pancarkan patut membuat Tuan Crab menganggapnya sebagai salah satu aset yang harus dijaga. 

Saya tidak ingin mengatakan bahwa Spongebob adalah sosok ideal yang sepenuhnya dapat ditiru, namun Spongebob memiliki beberapa sikap kerja yang patut dimiliki jika kita ingin menjadi seorang bintang dalam karir kita. Satu hal yang terlihat jelas dari Spongebob adalah kecintaannya dan komitmennya terhadap pekerjaannya yang membuatnya selalu menjalankan tugasnya dengan baik.

Saya tidak menyangka si spons kuning mampu mengajarkan banyak hal yang dapat diterapkan dalam pekerjaan. Seperti warna Spongebob, mari mulai pekerjaan kita dengan semangat seolah pekerjaan kita adalah pekerjaan yang paling membanggakan. Tak peduli apapun pekerjaan kita, membanggakan tidaknya suatu pekerjaan ditentukan oleh sudut pandang kita, bukan oleh pernyataan orang lain. 

Mari awali pekan ini dengan ceria dan komitmen. Selamanya tetap akan tertulis "mari awali" karena semangat kerja dan komitmen seharusnya tak pernah berakhir. 

Selamat bekerja ! Selamat memulai aktifitas.

Prosedur dan Peraturan : Infrastruktur Dasar dalam Kemajuan Perusahaan

Pada suatu kesempatan, saya sempat berbincang dengan seorang teman saya yang berencana mengundurkan diri dari perusahaan tempat ia bekerja.

"Kantor saya memiliki standar tinggi yang juga baik untuk karyawannya. Semakin tinggi standar yang ditetapkan perusahaan maka standar para karyawannya akan ikut meningkat. Sayangnya, infrastrukturnya tidak kuat. Banyak peraturan yang tidak jelas, jadinya saya babak belur".

Curhatan teman saya rasanya tidak hanya dialami oleh dirinya sendiri, entah ada berapa banyak perusahaan yang melupakan pentingnya peraturan tertulis dalam kegiatan operasionalnya. Dunia HR telah bergerak semakin ke depan dan muncul banyak hal yang lebih menarik perhatian, misalkan employer branding. Sayangnya sebelum meluncur ke hal hal menarik lainnya, tentunya hal hal mendasar perlu dibenahi terlebih dahulu. 

Anda dapat memahami mengapa perangkat peraturan begitu penting melalui beberapa fakta berikut ; 

Tidak Membawa Dampak Langsung ke Bisnis

Perangkat peraturan adalah hal pertama yang perlu dipastikan dalam memulai bisnis, layaknya sebuah rel untuk jalannya kereta. Namun ketika perangkat peraturan tak kunjung dibentuk ketika perusahaan telah lama berdiri maka akan membutuhkan effort lebih untuk mewujudkannya. Hal ini tidak lain disebabkan karena perangkat peraturan tidak membawa dampak langsung terhadap bisnis dibandingnya proses penjualan maupun pengadaan barang. Dan ketika diminta untuk menentukan prioritas, segala hal yang berkaitan langsung dengan bisnis tentu akan mendapatkan prioritas dibanding pembuatan perangkat peraturan. 

Ujung ujungnya, semua peraturan hanya berdasarkan lisan atau melalui Minutes of Meeting yang bisa jadi tidak dilihat secara berkala. 

Karyawan Gelisah, HR pun Gelisah

Jika perangkat peraturan diabaikan, secara tidak langsung hal ini akan mempengaruhi jalannya bisnis dengan adanya kegelisahan dari para karyawan. Berikut adalah kisah yang pernah saya dengar dari salah seorang teman saya, sebut saja Ali.

Ali : Saya sedang stress karena harus mem-PHK karyawan pabrik saya.

Saya : Loh, kenapa harus stress ?

Ali : Saya diminta untuk memPHK mereka padahal kinerja mereka bagus, alasannya cuma karena perusahaan tempat saya bekerja tidak melihat karyawan tersebut bisa berkembang. Ekspektasi mereka, karyawan level non staff harus menguasai Ms. Office untuk dijadikan karyawan tetap. Masalahnya adalah, hal ini tidak dituangkan dalam peraturan dan mereka tidak mengetahui hal ini. Rasanya tidak adil bagi mereka. 

Saya memahami kegelisahan Ali. Saat ini, karyawan semakin kritis dan tidak cukup puas dengan adanya peraturan yang bersifat lisan atau bisa jadi mereka akan pura pura lupa meski peraturan itu telah dikatakan beratus ratus kali. Bahkan ada banyak karyawan yang mulai kritis menanyakan "mana peraturannya? seharusnya perusahaan punya peraturan ini dan itu seperti perusahaan lainnya".

Kalau hal tersebut terjadi, tidak hanya karyawan yang dibuat gelisah, HR pun ikut gelisah jika tidak ada kerjasama dari pihak lainnya dalam pembuatan perangkat peraturan. Dalam kasus Ali, bukan proses mem-PHK yang menjadi beban melainkan kenyataan bahwa sebagai HRD ia tidak memiliki senjata yang kuat untuk melakukan proses PHK.

Employer Branding pun Menjadi Sia Sia

Loh kenapa harus sulit ? Employer branding kan hal yang berbeda dari perangkat peraturan. Oh tentu saja hal yang berbeda. Salah satu tujuan employer branding adalah untuk mempromosikan perusahaan kita di mata khalayak umum termasuk para pencari kerja. Nah anggap saja para pencari kerja tergiur untuk bekerja di perusahaan itu dan menjadi bagian perusahaan setelah melalui proses seleksi. Lalu, apakah ia akan nyaman bekerja tanpa adanya perangkat peraturan yang mapan ? Bagaimana jika ia karyawan tersebut resign dan menyebarkan hal negatif tentang perusahaan ?

Menciptakan suatu aturan adalah hal yang mendasar sekaligus penting. Perangkat peraturan tidak mendesak seperti proses pengiriman barang ke customer ataupun nilai penjualan. Namun hati hati, hal yang ditunda lama kelamaan akan menjadi mendesak. Polisi tidak akan melakukan tilang kepada para pengemudi jika sang polisi dan sang pengemudi tidak sepakat secara sadar atas suatu hal. Jika tiba tiba polisi melakukan tilang tanpa disertai peraturan, saya rasa Anda bisa membayangkan apa yang akan terjadi selanjutnya. 

5 Hal Yang Harus Dikuasai Dalam Masa Kerja 3 Bulan Pertama

Berapa waktu yang dibutuhkan untuk memahami pekerjaan Anda ?

Saya yakin jawabannya relatif, ada yang beranggapan 1 tahun adalah waktu yang ideal dan ada pula yang beranggapan bahwa waktu yang dibutuhkan lebih singkat. Bicara tentang kecepatan pemahaman maka kita akan bicara mengenai kemampuan daya tangkap yang belum tentu sama satu sama lain. Karena keberagaman tersebut, 3 bulan dianggap merupakan waktu yang cukup untuk memberikan kesempatan kepada seseorang untuk memahami pekerjaannya. Itulah mengapa masa percobaan dilakukan selama paling lama 3 bulan.

Di era persaingan kerja yang sengit ini, mengerjakan tugas sesuai dengan standar yang telah ditetapkan adalah hal yang wajar. Tidak berlebihan dan juga tidak kurang. Namun menjadi wajar tidaklah cukup (cukup jika Anda ingin membiarkan orang lain berlari mendahului Anda). Pertarungan dunia kerja tidak berakhir saat Anda dinyatakan diterima bekerja namun akan terus berlangsung selama Anda bekerja.

Untuk dapat bertahan dalam dunia kerja yang kompetitif, Anda perlu bekerja lebih keras dibanding yang lainnya termasuk ketika Anda berada di masa kerja 3 bulan pertama. Selain penguasaan pekerjaan, setidaknya ada beberapa hal yang perlu dikuasai di 3 bulan pertama bekerja ;

Struktur Organisasi

Ini adalah hal dasar yang perlu Anda pahami. Disamping Anda memahami kedudukan Anda dalam organisasi, adalah penting untuk memahami organisasi Anda termasuk peranan setiap orang dalam organisasi.

Dengan memahami struktur organisasi, Anda akan lebih mudah untuk mengidentifikasi siapa saja pihak yang Anda butuhkan untuk berkoordinasi. Tidak hanya itu, struktur organisasi juga membantu Anda untuk memahami peranan dan tanggung jawab orang lain dalam organisasi Anda secara garis besar.

Gambaran Besar Proses Bisnis

Memahami gambaran besar suatu hal diyakini dapat membantu seseorang untuk lebih termotivasi dalam menjalaninya. Hal yang sama juga berlaku dalam bekerja, setidaknya Anda perlu memahami gambaran besar proses bisnis perusahaan tempat Anda bekerja dan bagaimana perusahaan Anda menghasilkan keuntungan.

Proses bisnis ini seringkali diabaikan, namun ketika kita memahami proses bisnis maka secara tidak langsung kita memahami fungsi kita dalam perusahaan. Jika ditilik lebih jauh, proses bisnis memberikan informasi input apa saja yang Anda butuhkan dalam melakukan pekerjaan dan output apa saja yang perlu Anda hasilkan dalam pekerjaan Anda serta apa pengaruhnya terhadap pihak lain.

Peranan Anda dalam Koordinasi Lintas Divisi

Anda perlu mengetahui siapa saja pihak dari divisi lain yang berkaitan dengan pekerjaan Anda seperti yang telah disinggung dalam 2 poin sebelumnya. Anda tidak hanya perlu memahami input yang Anda butuhkan dan output yang Anda hasilkan, Anda juga perlu menggali ekspektasi orang lain terhadap hasil kerja Anda dan kendala yang sering mereka hadapi.

Disamping akan membantu orang lain dalam melaksanakan tugasnya, hal ini akan membantu Anda untuk meningkatkan kualitas kerja Anda. Ketika kualitas kerja Anda meningkat, maka akan meningkatkan kualitas kerja dari pihak lain. Secara tidak langsung, kualitas organisasi  menjadi lebih baik dan begitu pula dengan kualitas diri Anda.

Product Knowledge

Semua pihak dalam organisasi perlu mendalami product knowledge meskipun ia bukanlah seorang sales. Bahkan driver yang tidak berhubungan secara langsung dengan bisnis sekalipun perlu memahami produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Alasannya sederhana, setiap orang dalam organisasi adalah representatif perusahaan dan juga seorang sales.

Lantas, bagaimana saya dapat menjalankan peran sebagai seorang sales meskipun saya bukanlah seorang sales ? Cara yang paling sederhana dapat dilakukan ketika Anda sedang berkumpul dengan teman teman Anda. Besar kemungkinannya mereka akan menanyakan perusahaan tempat Anda bekerja dan produk apa yang dihasilkan. Ketika Anda memberikan penjelasan, bisa saja salah satu dari teman Anda sedang membutuhkan produk tersebut atau mungkin dapat menjadikan Anda sebagai referensi jika terdapat orang lain yang memiliki kebutuhan atas produk tersebut.

Loh kenapa kok saya harus perlu ikut menjadi sales, itu bukan posisi yang saya duduki. Ketika Anda menjelaskan produk dari perusahaan Anda kepada orang lain maka saat itu Anda telah melakukan promosi. Semakin banyak promosi yang dilakukan maka semakin banyak orang yang mengenal perusahaan Anda. Dan semakin perusahaan Anda dikenal maka penjualan perusahaan berpeluang untuk bertambah dan jika target perusahaan tercapai, bukan tidak mungkin Anda akan turut merasakan hasilnya.

Memberikan saran untuk perbaikan

Melakukan pekerjaan sesuai standar adalah hal yang perlu dilakukan. Yang harus diingat adalah, standar yang saat ini Anda jadikan acuan bisa jadi tidak lagi relevan dengan situasi saat ini. Bagaimanapun juga, standar adalah suatu hal yang perlu diperbarui seiring perkembangan waktu.

Cobalah untuk tidak hanya menjalankan pekerjaan sesuai standar, namun juga berpikirlah tentang bagaimana pekerjaan tersebut dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien. Ketika Anda dapat memberikan saran dan saran itu terwujud, maka Anda akan merasakan dampaknya. Di sisi lain, ini akan menjadi penilaian positif bagi diri Anda di mata atasan Anda.

Beberapa hal di atas adalah saran yang dapat dilakukan untuk membuat Anda mendapatkan poin plus selama masa kerja 3 bulan pertama. Beberapa hal tersebut bisa jadi terlalu berat untuk dijalani, belum lagi tuntutan untuk menguasai pekerjaan dengan baik. Namun karena hal tersebut berat, maka Anda akan dinilai positif ketika mampu menguasainya karena tidak semua orang mau melakukannya.

3 bulan bisa jadi masa yang singkat namun merupakan masa masa kritis dalam awal karir Anda. Tidak sedikit orang yang tidak lulus dalam masa percobaan dan tidak sedikit perusahaan memaksakan seseorang untuk terus bekerja meski hasil kerjanya tidak memuaskan hanya karena tidak mau mengajari orang lain lagi. Di tengah berbagai kondisi, jadikanlah diri Anda layak. Layak untuk terus mendapatkan kesempatan berkarir atau bahkan layak untuk direbutkan oleh divisi lain. Jadikanlah diri Anda layak untuk terus bersaing dalam dunia kerja secara positif karena hanya mereka yang terus berusaha mengembangkan diri yang akan bertahan dalam persaingan dunia kerja.

Perusahaan selalu mengharapkan setiap karyawan untuk bekerja dengan maksimal, namun bukan untuk itu Anda bekerja. Anda bekerja untuk diri Anda sendiri, untuk menghargai diri Anda dengan tidak membiarkan satu detikpun terlewat tanpa satu tindakan yang bermakna.

Alasan Mengapa Anda Tidak Kunjung Menjadi Karyawan Tetap

Dalam sebuah wawancara kerja, seringkali saya mendapatkan seseorang yang memutuskan untuk mencari peluang kerja di perusahaan lain karena mereka tidak mendapatkan kepastian status kepegawaian di perusahaan mereka.

"Saya sudah bekerja 3 tahun tapi saya masih berstatus sebagai karyawan kontrak"

atau

"Sebentar lagi saya akan memasuki kepala 3, saya membutuhkan pekerjaan yang pasti. Kalau saya berstatus karyawan kontrak".

Dua hal tersebut adalah jawaban yang beberapa kali saya dengar dan bahkan tidak jarang kandidat yang saya temui menjadikan status kepegawaian sebagai salah satu pertimbangan dalam bergabung di suatu perusahaan.

Ya, nyatanya menjadi karyawan tetap adalah kebutuhan dari sebagian besar karyawan. Alasannya sangat wajar dan dapat dipahami.

Status Karyawan Tetap Adalah Hak Setiap Karyawan

Undang Undang Nomor 13 Tahun 2003 pasal 56 - 60 menjelaskan beberapa hal terkait perjanjian kerja, bahwa Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu mensyaratkan masa percobaan paling lama 3 bulan dan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu dapat diadakan untuk paling lama 2 (dua) tahun dan hanya boleh diperpanjang 1 (satu) kali untuk jangka waktu paling lama 1 (satu) tahun.

Selepas masa percobaan dan perjanjian kerja waktu tertentu berakhir, perusahaan wajib memberikan informasi terkait kelanjutan hubungan kerja karyawan. Apakah karyawan tersebut akan diangkat menjadi karyawan tetap atau akan diakhiri hubungan kerjanya ?

Status karyawan tetap diraih setelah kurun waktu tertentu, ketika karyawan tidak kunjung mendapatkan status sebagai karyawan tetap maka mereka akan merasa bahwa waktu yang mereka berikan untuk perusahaan tidak memberikan hal yang menjadi hak mereka sedangkan waktu berjalan terus dan karyawan membutuhkan kepastian.

Status Karyawan Tetap Memberikan Kepastian

Setiap orang membutuhkan uang untuk hidup dan bekerja adalah suatu kegiatan yang menghasilkan uang. Setiap orang berharap segala kebutuhan hidupnya dapat dipenuhi sehingga hampir setiap orang berharap agar tetap dipekerjakan agar segala kebutuhan hidupnya tidak terabaikan. Ketika perusahaan menerapkan sebuah ketentuan, diangkat sebagai karyawan tetap atau diakhiri hubungan kerjanya maka sebagian besar karyawan mengharapkan ia diangkat sebagai karyawan tetap agar ia tetap bekerja. 

Menjadi Karyawan Tetap Dianggap Memberikan Kompensasi Lebih 

Sebagian besar karyawan berharap bahwa dengan menjadi karyawan tetap akan memberikan mereka penghasilan yang lebih besar dibanding sebelumnya. Hal yang bisa jadi terwujud dan bisa jadi sebaliknya karena struktur kompensasi di setiap perusahaan berbeda beda, bahwa perubahan status kepegawaian tidak selalu berpengaruh terhadap besaran kompensasi. 

Hal lain yang didambakan ketika menjadi karyawan tetap adalah adanya kompensasi tambahan di luar gaji bulanan ketika mengundurkan diri. Perlu diperjelas bahwa kompensasi tambahan seperti pesangon, uang penghargaan masa kerja, uang pisah dan penggantian hak diberikan perusahaan untuk pemutusan hubungan kerja dengan mempertimbangkan jenis dari pemutusan hubungan kerja itu sendiri. Jika Anda berharap akan mendapatkan kompensasi tambahan ketika mengundurkan diri maka Anda akan mendapatkan uang pisah yang besarannya ditentukan oleh perusahaan. Bisa jadi perusahaan akan menentukan kriteria yang cukup ketat dalam pemberian uang pisah karena perusahaan hanya akan memberikan uang pisah untuk karyawan yang dianggap layak. 

Namun sayangnya, menjadi karyawan tetap tak mudah untuk dijalani. Beberapa orang yang saya temui mengaku telah bekerja bertahun tahun tanpa mendapat status sebagai karyawan tetap. Sebagian dari mereka bertahan dalam kondisi tersebut sedangkan yang lainnya mulai mencari kesempatan lain. 

Nyatanya, menjadi karyawan tetap memang tak semudah itu untuk didapatkan. Perusahaan perlu mempertimbangkan berbagai hal untuk mengubah status seseorang menjadi karyawan tetap. Bukan berarti perusahaan berusaha mempersulit karir seseorang, namun memang status karyawan tetap adalah hak karyawan sekaligus pisau bermata dua jika tidak dikelola dengan baik. Mengapa demikian ?

Kualitas Kerja Anda Menentukan Karir Anda

Hal yang timbul dalam benak hampir setiap atasan adalah "layakkah ia menjadi karyawan tetap ? Apakah ia akan membantu tim ke depannya atau justru akan menjadi beban bagi orang lain di dalam timnya ?". 

Siapapun yang terlibat dalam proses pengangkatan karyawan tetap perlu memastikan bahwa seseorang yang menjadi karyawan tetap memiliki kualitas yang dibutuhkan oleh perusahaan. Duh kok ribet banget sih ? Ya, memang serumit itu karena jika hal ini tidak terpenuhi, maka akan mempengaruhi kualitas kerja tim tersebut.

Perhatikan ilustrasi berikut, sebuah tim yang terdiri dari 4 orang diharuskan untuk mengangkat besi yang cukup berat. Mereka menggunakan kedua tangannya untuk mengangkat besi tersebut kecuali satu orang yang hanya menggunakan tangan kanannya karena ia sibuk meminum sebotol es teh melalui tangan kirinya. Ketiga temannya mendapatkan beban lebih berat dikarenakan seorang tersebut tidak memberikan kualitas kerja yang sama dengan mereka. 

Kesalahan Pengambilan Keputusan Berpotensi Mengakibatkan Kerugian Materiil

Ketika karyawan berstatus sebagai karyawan tetap, maka perusahaan berkewajiban untuk memberikan pesangon, uang penghargaan masa kerja, uang pisah dan penggantian hak sesuai jenis pemutusan hubungan kerja. Bahkan meski karyawan melakukan sebuah pelanggaran kesepakatan kerja, perusahaan tetap berkewajiban memberikan pesangon dan uang penghargaan masa kerja sesuai masa kerja karyawan tersebut. Hal ini memperkuat alasan mengapa perusahaan perlu berpikir dengan bijak untuk menjadikan seseorang sebagai karyawan tetap. 

Lalu apa yang perlu saya lakukan sebagai karyawan ?

Meningkatkan Kualitas Kerja

Jika alasan Anda ingin menjadi karyawan tetap agar menghindari kenyataan bahwa Anda bisa diberhentikan tiba tiba maka alasan tersebut tidak sepenuhnya tepat. Perusahaan pun tetap berhak memberhentikan Anda jika Anda melakukan pelanggaran terhadap peraturan perusahaan atau melakukan kesalahan berat. Artinya, diberhentikan atau tidaknya Anda juga dipengaruhi oleh kualitas kerja Anda. 

Dan jika Anda menganggap perusahaan Anda cukup pilih pilih dalam memberikan status karyawan tetap, maka berbangga hatilah karena sebenarnya perusahaan Anda memiliki standar yang cukup tinggi dan ketika Anda berusaha memenuhi standar tersebut maka Anda sedang meningkatkan standar diri Anda sendiri. Jika memang menjadi karyawan tetap begitu sulit, maka tidak ada jalan lain selain berusaha memenuhi berbagai ketentuan untuk menjadi karyawan tetap. 

Tidak ada yang menjamin kelangsungan karir Anda di sebuah perusahaan kecuali diri Anda sendiri. Peraturan perusahaan bisa jadi berubah, atasan Anda bisa jadi meninggalkan Anda, satu satunya hal yang perlu dihadapi untuk bertahan adalah menyesuaikan diri dengan perubahan dan persyaratan untuk menjadi karyawan tetap. 

Ketika Memberikan Yang Terbaik Tidak Cukup

"Saya sudah berusaha bekerja dengan baik, tapi masih berstatus karyawan kontrak"

"Perusahaan saya tidak memiliki aturan yang jelas untuk pengangkatan karyawan tetap"

Kedua hal tersebut beberapa kali saya dengar dari beberapa orang yang saya jumpai dalam interview. Jika memang Anda telah berusaha namun tidak kunjung mendapatkan hasil yang Anda harapkan atau jika Anda telah bertanya  namun tidak kunjung mendapatkan jawaban, maka tidak ada salahnya mencari peluang di perusahaan lain. Satu hal yang perlu dipastikan adalah tetap berikan kinerja terbaik Anda, karena kemungkinan Anda akan sulit mendapatkan pekerjaan baru jika Anda sedang merasa tidak bergairah atau merasa putus asa. 

Menjadi karyawan tetap bisa jadi memberikan Anda beragam keuntungan, namun bisa jadi membuat Anda menghadapi beragam rintangan. Sebagian besar perusahaan bisa jadi begitu selektif dalam menentukan sumber daya manusia yang mereka miliki dan untuk bertahan dalam dunia kerja Anda harus beradaptasi. Beradaptasi dengan kenyataan bahwa hal yang perlu dilakukan adalah terus meningkatkan diri Anda baik secara teknikal maupun secara soft skills. 

Tidak ada yang akan menyelamatkan diri Anda dalam Talent War dan tidak ada yang akan membantu Anda mendapatkan jenjang karir lebih tinggi kecuali diri Anda. Seseorang yang menjadi karyawan tetap adalah seseorang yang dianggap memiliki kualitas yang dibutuhkan perusahaan meski tidak semua orang yang berusaha memantaskan diri mendapatkan status sebagai karyawan tetap. Namun yang pasti, seseorang yang tidak pernah berusaha memantaskan diri lambat laun akan berada di urutan terakhir ketika sebuah kesempatan terbuka. 

Terima Demosi Jangan Langsung Emosi

Salah satu hal yang diidam idamkan dalam bekerja adalah promosi jabatan, maka hal yang paling tidak diharapkan dalam bekerja adalah demosi jabatan. Baik promosi maupun demosi, keduanya cukup bermakna bukan hanya karena berkaitan dengan kompensasi melainkan juga dengan harga diri seseorang.

Tidak perlu ditanyakan bagaimana rasanya mendapatkan promosi jabatan, siapapun yang mendapatkannya akan berjalan dengan bangga belum lagi ucapan selamat dari teman teman di sekitarnya. Lantas bagaimana dengan seseorang yang mendapatkan demosi jabatan ? Saya rasa sebagian besar dari mereka merasakan kekecewaan dan kehilangan motivasi dalam bekerja. Kemungkinan ia akan berjalan dengan rasa malu atau mungkin bersikap seolah tidak ada apa apa hingga akhirnya mengajukan pengunduran diri.

Demosi biasanya diberikan ketika seorang karyawan melakukan suatu kesalahan dan diberikan sebagai suatu bentuk pembelajaran atau teguran kepada karyawan. Demosi erat kaitannya dengan demotivasi, yang seringkali membuat karyawan yang menerimanya berpikir “sepertinya perusahaan tidak lagi membutuhkan saya”.

Adanya demotivasi tentunya akan berakibat pada produktifitas karyawan yang menurut yang secara tidak langsung juga mengakibatkan produktifitas perusahaan menurun. Oleh karena itu, sebagai seorang atasan perlu memberikan motivasi dan meyakinkan kepada karyawan yang mendapatkan demosi bahwa ini bukanlah akhir dari karirnya.

Tidak jarang, karyawan yang menerima demosi mengatakan bahwa “saya sedang diusir secara halus dari sini”. Wah, opini yang cukup berbahaya yang tidak hanya menyerang emosi karyawan tersebut melainkan juga perusahaan.

Lalu, bagaimana cara menyikapi demosi dengan baik ?

Sebagai Sosok Atasan

Sebagai seorang pimpinan, Anda bertanggung jawab atas produktifitas tim di bawah Anda. Pemilihan kata dalam penyampaian demosi memegang peranan penting, salah salah bicara tim Anda bisa jadi malas malasan bekerja atau kemungkinan terburuk ia bisa melakukan tindakan yang merugikan perusahaan. 

Sampaikan bahwa demosi yang ia terima bukan menunjukkan bahwa perusahaan tidak membutuhkan ia lagi atau karena ia tidak dapat bekerja. Demosi yang diterima menunjukkan perusahaan masih membutuhkan tim Anda tersebut dan masih mempercayai bahwa ia mampu memberikan kinerja terbaiknya. Sebenarnya pun perusahaan memiliki pilihan untuk memutuskan hubungan kerja (bahkan jika terkadang menyalahi peraturan perusahaan) ketika karyawan melakukan kesalahan, namun ketika perusahaan masih memberikan kesempatan hal itu menujukkan bahwa perusahaan masih memberikan kepercayaan. 

Hal terpenting selanjutnya adalah jangan bersikap memusuhi ataupun mengacuhkan. Demosi bukanlah masa masa yang menyenangkan untuk dilewati. Anda mungkin tidak tahu bahwa demosi yang diterima tim Anda menghancurkan beberapa rencana di hidupnya dan mungkin juga mempengaruhi mentalnya. Dukungan Anda sangat dibutuhkan dalam hal ini, tim Anda bisa mendapatkan motivasi dari siapapun namun tidak lebih berharga dibanding motivasi yang diberikan seorang atasan secara tulus. Alasannya sederhana, sebagai atasan Anda adalah sosok terdekatnya yang memahami kinerjanya dan juga kepribadiannya. 

Lakukan review secara berkala terkait hasil kinerjanya. Jika pada akhirnya Anda melihat bahwa hasil kinerjanya tidak lagi dapat ditoleransi meskipun Anda telah berusaha bahwa membimbingnya dan pada akhirnya Anda memutuskan untuk melepaskan tim Anda tersebut, jangan biarkan ia berpikir bahwa ia adalah pekerja yang buruk. Setiap perusahaan memiliki budayanya masing masing, setiap pekerjaan memiliki tuntutannya masing masing dan setiap pribadi memiliki keunikannya masing masing. Ketika seseorang tidak berhasil di satu posisi, maka besar kemungkinannya ia akan menemukan keberhasilan di posisi lain. 

Jika memang pada akhirnya Anda memutuskan untuk mengakhiri hubungan kerjanya, setidaknya yakinkan bahwa ia memiliki banyak kelebihan yang tentu akan berguna dalam bekerja. Ketika ia gagal memberikan yang terbaik di perusahaannya saat ini, maka ia dapat memberikan yang terbaik di perusahaannya selanjutnya dengan kelebihan yang ia miliki. 

Sebagai Penerima Demosi

Adalah hal yang wajar jika Anda merasa kecewa ataupun timbul rasa minder, adalah hal yang alami. Secara sederhana, jika jatuh maka bangkit lagi. Fokuslah pada kualitas pekerjaan yang Anda hasilkan. Mungkin pekerjaan Anda saat ini lebih sederhana dibanding pekerjaan Anda sebelumnya, namun sesederhana apapun hasil pekerjaan tersebut tetaplah dibutuhkan oleh perusahaan. 

Salah satu kutipan favorit saya datang dari film Grown Ups, "lakukan yang terbaik agar ketika bel kehidupan berbunyi Anda tidak memiliki penyesalan". Hal yang sama berlaku dalam karir Anda. Bahwa setidaknya kita perlu memberikan yang terbaik dimanapun kita berada, terlepas bagaimana hasilnya maka setidaknya kita telah berusaha. 

Hal penting lainnya yang perlu diperhatikan dalam upaya memberikan yang terbaik adalah feedback. Tanyakan pada atasan Anda terkait penilaiannya terhadap kinerja Anda, apa yang perlu diperbaiki, apa yang perlu dihentikan dan apa yang perlu dilakukan. Perbaikilah kinerja Anda sesuai arahan dari atasan Anda, hal ini menunjukkan inisiatif Anda dalam memperbaiki kesalahan. 

Jangan buru buru emosi dan meninggalkan pekerjaan Anda, demosi bukan hanya diterima oleh Anda seorang dan tidak semua orang yang menerima demosi berakhir buruk. Demosi adalah salah satu bentuk pembelajaran bagi Anda dan setidaknya tunjukkan bahwa Anda berhasil memperbaiki kesalahan Anda. Bukan agar kembali mendapatkan kompensasi semula, melainkan untuk menunjukkan pada diri Anda bahwa Anda berhasil melalui tantangan dengan baik. 

Jika memang pada akhirnya Anda melihat bahwa perkembangan karir Anda terhenti meski Anda telah berusaha memperbaikinya dan akhirnya Anda memutuskan untuk mengundurkan diri, maka setidaknya Anda tidak ada penyesalan yang Anda hadapi karena Anda tidak memberikan yang terbaik. Jadikan kesalahan Anda sebagai pembelajaran untuk tidak dilakukan kembali, dan jadikan segala hal positif dari perusahaan sebelumnya sebagai pembelajaran yang mungkin dapat diterapkan di perusahaan Anda selanjutnya. 

Demosi itu berat. Berat untuk dihadapi. Menghindarinya memang lebih mudah namun berhasil menghadapinya membuat Anda naik ke level yang lebih tinggi. Ada banyak cobaan dalam dunia kerja yang seringkali membuat kita ingin menyerah atau merasa tidak pantas, namun ketika kita berhasil menghadapinya, kita akan bangga pada diri kita sendiri. 

Seorang bijak mengatakan bahwa kesuksesan tidak hanya dinilai dari apa yang dihasilkan, melainkan apa yang berhasil dilewati. Oleh karena itu, demosi / PHK / atau hal pahit lainnya akan mendekatkan diri Anda pada kesuksesan dan salah satu hal yang dapat Anda lakukan adalah mengalahkannya bukan meninggalkannya.  

3 Hal Penting Dalam Proses Rekrutmen

Bekerja, sebagian besar orang menilai bahwa kata kerja tersebut merupakan suatu proses wajib dalam siklus kehidupan. Bekerja telah tertanam di alam bawah sadar kita sebagai suatu proses yang wajib dijalani setelah menamatkan pendidikan. Hal inilah yang membuat pekerjaan menjadi salah satu hal yang diinginkan setiap orang, bukan hanya karena merupakan sumber nafkah melainkan sebuah alat untuk mengaktualisasikan diri.

Hampir setiap orang di usia kerja membutuhkan pekerjaan, namun sayangnya jumlah lowongan pekerjaan yang tersedia mungkin tidak sama dengan jumlah pencari kerja. Ketidakseimbangan antara dua hal tersebut memicu antusiasme seseorang dalam mendapatkan pekerjaan hingga mereka rela duduk berjam jam di depan komputer untuk memantau lowongan kerja yang tersedia. Tidak hanya sampai disitu, para pencari kerja rela menempuh jarak yang bisa jadi cukup jauh untuk mengikuti proses rekrutmen selain telah memberikan waktu dan tenaga untuk mendapatkan pekerjaan.

Pekerjaan dinilai sebagai salah satu hal yang cukup sulit didapatkan dan kandidat berkualitas juga dianggap sebagai salah satu hal yang selalu didambakan oleh perusahaan. Oleh karena itu, terciptalah rasa saling membutuhkan antara perusahaan dan pencari kerja. Perusahaan membutuhkan pencari kerja untuk melaksanakan tugas operasional dan pencari kerja membutuhkan perusahaan untuk memberikan mereka pekerjaan. Sehingga, jika dipikir lebih jauh bukan hanya karyawan yang perlu mempersiapkan diri mereka dalam proses rekrutmen melainkan perusahaan pun perlu mempersiapkan diri dalam melaksanakan proses rekrutmen.

Dalam proses rekrutmen, tidak ada yang memiliki posisi lebih tinggi karena keduanya saling membutuhkan. Setiap pencari kerja yang datang ke perusahaan kita untuk mengikuti proses rekrutmen secara tidak langsung turut mengenalkan nama perusahaan kita ke pihak eksternal. Itulah mengapa kita wajib memperlakukan para pencari kerja dengan baik sebagaimana kita memuliakan seorang tamu. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam proses rekrutmen ;

Penerima Tamu

Beberapa perusahaan menyediakan security ataupun receptionist dengan salah satu tugas yang mereka miliki yaitu menerima tamu. Bagaimana sikap penerima tamu sebagai tuan rumah mencerminkan bagaimana budaya kerja di perusahaan tersebut dan juga memiliki andil dalam menciptakan kenyamanan dalam diri para pencari kerja.

Jika penerima tamu dari awal telah bersikap jutek, maka kemungkinan besar para pencari kerja akan merasa diabaikan hingga akhirnya merasa tidak nyaman. Lain halnya jika penerima tamu menyambut setiap tamunya dengan senyum yang mau tidak mau juga ikut membuat pencari kerja sebagai tamu ikut tersenyum dan merasa nyaman. Disadari atau tidak, nyaman atau tidaknya seseorang dalam proses rekrutmen sedikit banyak menentukan bagaimana penampilan mereka dalam menjalani sesi wawancara.

Lalu bagaimana jika perusahaan kita tidak memiliki security atau receptionist sebagai penerima tamu ? Kita dapat menekankan kepada setiap karyawan di perusahaan kita untuk menyapa setiap tamu dan menanyakan apa kepentingan mereka untuk kemudian disampaikan kepada pihak yang terkait. Bagaimanapun juga, setiap karyawan di perusahaan merupakan representative perusahaan dan bertugas untuk menjaga nama baik perusahaan salah satunya dengan bersikap ramah kepada pihak eksternal.

Waktu Tunggu

Sebagai recruiter umumnya kita mengharapkan kandidat yang telah kita undang dapat hadir tepat waktu. Ketepatan waktu tidak hanya mencerminkan bagaimana kedisiplinan kandidat tersebut melainkan juga memudahkan recruiter dalam melakukan proses rekrutmen. Seringkali ketika terdapat kandidat yang datang terlambat, para recruiter perlu menyesuaikan waktu dalam proses rekrutmen dan bisa dikatakan bahwa hal ini cukup mengganggu. Namun sebagai recruiter, sudahkah kita menghargai waktu yang telah diberikan para kandidat / pencari kerja ?

Karena tidak hanya recruiter yang memiliki agenda, pastikan bahwa para kandidat tidak menunggu terlalu lama untuk diberikan tes atau mendapatkan giliran dalam sesi interview. Pastikan juga kita telah memulai proses rekrutmen tepat waktu sesuai waktu yang ditentukan dalam undangan. Jika memang terdapat sedikit keterlambatan, maka berikanlah pengertian kepada para kandidat tersebut.

Dalam sesi interview sendiri, kemungkinan para kandidat perlu menunggu giliran untuk menunjukkan kemampuan mereka di hadapan recruiter. Bagaimanapun juga, menunggu adalah kegiatan yang cukup membosankan sedangkan perusahaan mungkin tidak memiliki banyak recruiter dan setiap recruiter memiliki kapasitasnya sendiri. Untuk mengantisipasi rasa bosan dari para kandidat, kita bisa menyediakan majalah atau company profile untuk mereka baca.

Sikap Recruiter

Disadari atau tidak, sikap recruiter ikut menentukan bagaimana feedback dari kandidat, terutama dalam sesi interview. Jika recruiter terlalu mengintimidasi maka kandidat akan merasa tidak nyaman dan pada akhirnya tidak mampu menampilkan sisi terbaik dari dirinya. Intinya adalah sebagai recruiter kita perlu membuat kandidat merasa senyaman mungkin sehingga kita mampu mengenalinya lebih jauh.

Sebagai recruiter pun kita perlu memberi kesempatan kepada kandidat untuk menyampaikan pertanyaan dan recruiter berkewajiban untuk memberikan penjelasan terkait pertanyaan tersebut. Bagaimanapun juga, kandidat membutuhkan informasi terkait perusahaan yang dilamar sama seperti recruiter yang membutuhkan informasi terkait kemampuan kandidat.

Demikian beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam proses rekrutmen. Pada dasarnya, pelayanan prima tidak hanya diterapkan kepada customer sebagai sumber penghasilan perusahaan. Para kandidat pun memiliki andil yang cukup besar dalam proses branding perusahaan, terlebih saat ini sudah bertebaran banyak situs yang memungkinkan siapa saja untuk menuliskan tanggapannya atas suatu perusahaan.

Tidak hanya para pencari kerja yang perlu berlomba lomba untuk meningkatkan kompetensinya agar menarik di mata recruiter, perusahaan pun sama. Perusahaan perlu berlomba lomba untuk menciptakan best place to work, tidak hanya untuk karyawan di dalamnya, melainkan juga untuk memikat para pencari kerja yang berkualitas untuk bergabung.